Feil med betalingspåminnelse

Hjelp og support relatert til programmet BAS21.
Svar
OCL
Innlegg: 4
Registrert: 05.10.2020 20:45

Feil med betalingspåminnelse

Legg inn av OCL »

Hei.

Jeg får opp en feilmelding når jeg prøver å sende en fakturapåminnelse. Faktura er åpen. Jeg har også sjekket om det er noen nye oppdateringer og ikke funnet noe.
Her er noe i fra feilloggen. Legger også ved en skjermdump.

2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 194, in _open_invoice

2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1] File "ui/utils/fileutils.py", line 64, in create_print_file

2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1] UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe5' in position 59: ordinal not in range(128)

2022-07-28 18:24:55,311 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:24:58,979 - ERROR - Traceback (most recent call last):
File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 194, in _open_invoice
File "ui/utils/fileutils.py", line 64, in create_print_file
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe5' in position 59: ordinal not in range(128)

2022-07-28 18:25:02,504 - ERROR - [1.6.1] Traceback (most recent call last):

2022-07-28 18:25:02,504 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:25:02,504 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 155, in _view_reminder

2022-07-28 18:25:02,504 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:25:02,504 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 204, in _open_invoice

2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 194, in _open_invoice

2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1] File "ui/utils/fileutils.py", line 64, in create_print_file

2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1] UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe5' in position 59: ordinal not in range(128)

2022-07-28 18:25:02,505 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:18:37,481 - ERROR - Traceback (most recent call last):
File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 194, in _open_invoice
File "ui/utils/fileutils.py", line 64, in create_print_file
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe5' in position 59: ordinal not in range(128)

2022-07-28 20:19:41,604 - ERROR - [1.6.1] Traceback (most recent call last):

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 155, in _view_reminder

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 204, in _open_invoice

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1] File "ui/ordre/fakturajournal.py", line 194, in _open_invoice

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1] File "ui/utils/fileutils.py", line 64, in create_print_file

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1] UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe5' in position 59: ordinal not in range(128)

2022-07-28 20:19:41,605 - ERROR - [1.6.1]
Vedlegg
Skjermbilde 2022-07-28 kl. 21.02.17.png
Skjermbilde 2022-07-28 kl. 21.02.17.png (199.15 kiB) Vist 2599 ganger
Brukeravatar
chreide
Site Admin
Innlegg: 308
Registrert: 06.05.2018 16:10
Sted: Trondheim

Re: Feil med betalingspåminnelse

Legg inn av chreide »

Dette er et kjent problem som har rammet mac-versjonen.
Det kommer en rettelse for dette i neste versjon som ikke er helt offisiell ennå, men du kan finne den her: https://download.bas21.no/bas21/BAS21-1.7.0.dmg
Det er ikke nødvendigvis den endelige 1.7.0, men prøv den gjerne.
OCL
Innlegg: 4
Registrert: 05.10.2020 20:45

Re: Feil med betalingspåminnelse

Legg inn av OCL »

Takk for hurtig svar.

La inn oppdateringen men fikk samme feilmelding, og ja jeg har en Mac noe jeg glemte å nevne.

Kom på at før siste oppdateringen så åpnet programmet seg i full vindu mode, etter oppdateringen så åpner den bare midt på skjerm så må jeg dobbelt klikke for å så fullskjerm.
Brukeravatar
chreide
Site Admin
Innlegg: 308
Registrert: 06.05.2018 16:10
Sted: Trondheim

Re: Feil med betalingspåminnelse

Legg inn av chreide »

Ok, takk for at du prøvde den.
Jeg har lagt opp en ny pakke nå (samme link og fil som tidligere nevnt). Jeg tror den løser problemet. Den skal også åpne i fullskjerm.
OCL
Innlegg: 4
Registrert: 05.10.2020 20:45

Re: Feil med betalingspåminnelse

Legg inn av OCL »

Ikke noe å takke for det!

Siste du gjorde fikset begge tingene. Betalingspåminnelsen kom med en gang og den åpnest seg i fullskjerm ved start.

Stort takk!

Ha en flott dag :)

Mvh.

Ove
Svar