Side 1 av 1

Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 16:11
av Partner VS AS
Når jeg prøver å hente balanserapporten så får jeg bare feilmeldingen "En feil oppstod. Den er logget".
Et lite utdrag fra feil log:

2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "mako/template.py", line 481, in render_unicode
2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "mako/runtime.py", line 878, in _render
2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "mako/runtime.py", line 920, in _render_context
2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "mako/runtime.py", line 947, in _exec_template
2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "memory:0x131005970", line 146, in render_body
2020-09-12 16:04:23,898 - ERROR - [1.4.6] File "memory:0x131005970", line 30, in printkat_content
2020-09-12 16:04:23,899 - ERROR - [1.4.6] File "memory:0x131005970", line 311, in render_printkat_content
2020-09-12 16:04:23,899 - ERROR - [1.4.6] IndexError: list index out of range

Har dere en løsning på dette?

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 16:28
av chreide
Får du samme feil hvis du fjerner krysset på "Inkluder sammenlikning med forrige år"?

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 16:33
av Partner VS AS
Kan det tenkes at problemet er relatert til det ble oppdatert til siste versjon, 1.4.6, og det har vert lenge siden det har vert oppdatert sist og at det ble et for stort sprang i oppdateringene? Men hva kan vi gjøre for å få rettet på dette?

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 16:37
av Partner VS AS
chreide skrev:
12.09.2020 16:28
Får du samme feil hvis du fjerner krysset på "Inkluder sammenlikning med forrige år"?
Når jeg trykker på balanserapport i menyen så er det ingen ting annet som kommer opp en feilmeldingen oppe på menylinjen... skjermenbildet er det grå startbildet med BAS21 logo osv.

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 16:40
av Partner VS AS
Skjermbilde 2020-09-12 kl. 16.38.15.png
Skjermbilde 2020-09-12 kl. 16.38.15.png (188.43 kiB) Vist 469 ganger

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 17:16
av chreide
Kan du gjøre et forsøk på å kjøre "Verktøy -> Vedlikehold -> Rekonstruer periodesummer" og deretter prøve igjen?
Hvis det fremdeles er feil kan du om du ønsker det sende meg en eksport til support@bas21.no så kan jeg feilsøke litt nærmere.

Re: Får feilmelding når en prøver å hente ut balanserapport.

Lagt inn: 12.09.2020 23:42
av Partner VS AS
Hei. Det gjorde susen. Det gikk fint nå. Takk skal du ha.