Feil i versjon 1.7.0 PC

Hjelp og support relatert til programmet BAS21.
Svar
svein
Innlegg: 10
Registrert: 07.05.2018 15:43

Feil i versjon 1.7.0 PC

Legg inn av svein »

Hei!
Har en bruker som oppgraderte og da hun ba om resultatsrapport fikk hun svaret at programmet ikke kunne finne MSVCP140_1.dll.
Jeg kopierte da MSVCP140.dll til MSVCP140_1.dll i både System32 og Syswov64.
Men da fikk jeg ny feilmelding, se vedlegg.

La tilbake 1.6.1 og da funerte alt som normalt.
Feilmelding.PNG
Hva er feil?
Brukeravatar
chreide
Site Admin
Innlegg: 294
Registrert: 06.05.2018 16:10
Sted: Trondheim

Re: Feil i versjon 1.7.0 PC

Legg inn av chreide »

MSVCP140_1.dll er en egen fil (og MSVCP140_2.dll for den saks skyld). Du kan altså ikke bare bruke MSVCP140.dll.
Uansett - disse filene skal være med i BAS21 i en underkatalog. Det kan være at den aktuelle prosessen ikke finner dem der. Det er nok QtWebEngine (som egentlig er en variant av nettleser-motoren til chrome) som feiler her. Du kan prøve å kopiere de inn i rot-katalogen til BAS21, eller til system32 hvis det ikke funker. Jeg skal undersøke litt om filene burde vært plassert annerledes i BAS21.
svein
Innlegg: 10
Registrert: 07.05.2018 15:43

Re: Feil i versjon 1.7.0 PC

Legg inn av svein »

Vi avinstallerte og installerte 1.6.1 tidligere.
Men i dag prøvde vi igjen å oppdatere, fikk da følgende feilmelding, se vedlegg.

Hun har Win 10 Pro

Hilsen Svein
Vedlegg
1.7 feilmelding ved klikk på resultat.PNG
1.7 feilmelding ved klikk på resultat.PNG (9.08 kiB) Vist 320 ganger
Svar